Allmänna Villkor

FotoSkanner är en tjänst som tillhandahålls och drivs av SnowVolt, ett norskt företag med organisationsnummer 937003315.

• E-post: hei@snowvolt.com
• Telefon: +47 478 75 135

FotoSkanner erbjuder digitalisering av fysiska foton, negativ och diabilder, samt säker lagring av digitala medier.

• Hembesök: Vi utför skanningen hemma hos dig. Tjänsten debiteras per påbörjad timme.
• Hämtning & Lämning (Skolädsmetoden): Vi hämtar och lämnar dina bilder mot en fast transportavgift beroende på zon (Falköping Stad eller Falbygden). Skanningen debiteras enligt fasta paketpriser.
• Postservice: Du skickar in dina bilder till oss. Du ansvarar själv för paketering och fraktkostnad till oss. Vi rekommenderar alltid spårbar frakt.
• Fotovalvet: En prenumerationstjänst för säker lagring av digitala bilder lokalt och i molnet.

Alla priser på vår webbplats anges i svenska kronor (SEK) och inkluderar 25 % moms.

• Skanning och Hembesök: Betalning sker enligt de priser och paket som anges på vår webbplats vid bokningstillfället.
• Fotovalvet: Abonnemanget för Fotovalvet kostar 45 kr/månad men faktureras årsvis i förskott (540 kr/år).

Vi behandlar dina minnen med största möjliga respekt och försiktighet, som om de vore våra egna.

• Slitage och skador: Gamla foton och negativ kan vara sköra. Vi ansvarar inte för skador som uppstår på grund av materialets ålder eller naturliga nedbrytning under normal och varsam hantering.
• Förlust av material: Eftersom fysiska minnen bär ett ovärderligt affektionsvärde kan de inte ersättas ekonomiskt. Vid eventuell förlust eller skada orsakad av oss ersätts endast det materiella värdet (exempelvis kostnaden för ny råfilm) samt att avgiften för tjänsten återbetalas. Vi tar inget ansvar för affektionsvärdet.
• Post och Transport: För tjänsten Trygga Postservice ansvarar vi inte för försändelser som skadas, försenas eller förloras av postombud eller fraktbolag, varken på väg till eller från oss.

Fotovalvet är vår tjänst för aktivt bevarande av ditt digitala arkiv.

• Väktarsystemet: Du ansvarar för att utse en Väktare och för att ha dennes tillstånd att dela deras kontaktuppgifter med oss. Vi kontaktar dig och Väktaren vart tredje år för uppdatering.
• Utebliven betalning: Om den årliga fakturan inte betalas kommer vi att försöka kontakta dig och din Väktare. Om vi inte får kontakt och betalning uteblir i mer än 90 dagar, förbehåller vi oss rätten att radera din data från våra servrar. Vi raderar aldrig data utan att först ha gjort upprepade försök att nå er.
• Nedladdning och uttag: Digitala filer skickas kostnadsfritt via e-post inom 24 timmar på begäran. Fysisk överlämning på USB via vårt kontor i Falköping kan medföra en mindre serviceavgift för själva lagringsmediet.

Genom att använda våra tjänster anförtror du oss personlig information i form av fotografier. Vi lagrar och hanterar dina digitala bilder strikt konfidentiellt. Dina bilder delas aldrig med tredje part, publiceras inte i marknadsföringssyfte utan ditt uttryckliga skriftliga medgivande, och lagras på krypterade servrar. Läs mer om hur vi hanterar dina personuppgifter i vår Integritetspolicy.

Enligt Lagen om distansavtal och avtal utanför affärslokaler har du 14 dagars ångerrätt.

• För Hembesök eller Hämtning kan du avboka kostnadsfritt fram till 24 timmar innan överenskommen tid.
• Observera att ångerrätten för skanningstjänsten förverkas i samma stund som vi påbörjar den digitala skanningsprocessen, då tjänsten är en specialtillverkad anpassning efter dina önskemål.
• För abonnemanget Fotovalvet kan du när som helst säga upp tjänsten, men vi gör inga återbetalningar för redan påbörjade och fakturerade årsperioder.

Svensk lag tillämpas på dessa villkor, med särskild hänsyn till Konsumenttjänstlagen. Vid en eventuell tvist strävar vi alltid efter att i första hand komma överens med dig. Misslyckas detta rekommenderar vi att du vänder dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN), vars rekommendationer vi följer.